更新日 2020年05月28日

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仮予約

仮予約

最初に来館した日に契約せず、一定の期間を検討期間を設けて契約してもらう新規接客スタイルのこと。ホテルなどは仮予約のスタイルも多い。

お客様が十分に検討してから決められるので納得感が高い、キャンセル率が低い、といったメリットがある一方、仮予約後に行った即決会場新規でひっくり返されて未決になる、期日までに連絡を頂けず後追いが大変、など業績的・工数的なデメリットもある。お客様に対して真摯だと思って仮予約を貫いている会場も、対即決会場で負けが続くと「即決にしようかな‥」と考えてしまうことも多い。

ブライダル業界の“裏”知恵袋

この記事を書いた人

市川 貴之

株式会社アナロジー代表。「ブライダル3.0を実現する」をミッションに掲げ、ブライダル事業者向けマーケ支援、ブライダル特化の人材紹介、Leju（フリープランナープラットフォーム）を運営しています。マーケティング、事業企画が得意。

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